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Schutz im eigenen Konto

Setze deine Grenzen im Melobet Casino selbst

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenz GGL/1923/2018
Kurzüberblick

Was dein Konto an Schutz mitbringt

Nach dieser kurzen Übersicht weißt du, wer das Spiel beaufsichtigt und wo du Hilfe bekommst.

Mindestalter
18+
Aufsicht
GGL/1923/2018
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Rückfragen

Womit du Geld und Zeit im Griff behältst

Einzahlung vorab deckeln. Ein Zahlenschlüssel im Konto deckelt, wie viel Geld pro Monat vom Konto zum Casino wandert. Schalte ihn ein, bevor du die erste Einzahlung machst, nicht erst nach einem Verlust.

Verluste vorher begrenzen. Diese Grenze summiert, was du über einen Zeitraum verlierst, und stoppt weitere Einsätze, sobald der Betrag erreicht ist. Sinnvoll, wenn du merkst, dass du Verluste hinterherjagst.

Wenn der Abend wieder länger wird. Ist die eingestellte Spielzeit abgelaufen, erscheint eine Meldung und die Sitzung endet. Sie gehört zu deinem Konto, wenn du am Abend oft länger bleibst als geplant.

Wie sperre ich mich selbst? Über den Selbstausschluss sperrst du dich im Konto selbst für das Spielen. Er ist der richtige Schritt, wenn du merkst, dass du ohne Pause weiterspielst.

Ein Blick auf die Uhr. Der Realitätscheck blendet nach einer festgelegten Spielzeit eine Erinnerung ein, die dir deine bisherige Spieldauer zeigt. Aktiviere ihn, wenn du das Gefühl für die Zeit verlieren kannst.

Jetzt dran

Wenn du dein Konto gerade geöffnet hast

Diese Schritte lohnen sich, solange noch kein Geld auf dem Spielerkonto liegt.

Profilmenü aufrufen
Öffne im eingeloggten Konto das Profilmenü und prüfe, ob deine Angaben vollständig sind. Ein verifiziertes Konto zeigt alle Schutzfunktionen an.
Alle Werkzeuge an einem Ort
Dort findest du den Bereich für verantwortungsvolles Spielen mit allen fünf Werkzeugen. Sieh nach, welche Optionen schon aktiv sind und welche noch offen stehen.
Geld oder Zeit zuerst
Wähle, ob du Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit begrenzen willst, und lege einen Wert fest, der zu deinem Monat passt. Lieber knapp als großzügig.
Einstellung prüfen
Bestätige die Einstellung und sieh im Konto nach, ob sie übernommen wurde. Ein Limit setzt man vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Wenn der Abend zur Pflicht wird

Wer die Zeichen früh erkennt, kann gegensteuern, solange Spielen noch Unterhaltung ist. Ein Limit im Konto oder eine kurze Pause setzt du, bevor der Druck wächst, nicht erst nach einem Verlust.

Einzelne Punkte können harmlos wirken, mehrere zusammen sagen dir etwas.

  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast.
  • Nach dem Spielen bleibt ein flaues Gefühl.
  • Du denkst auch außerhalb des Kontos an Einsätze.
  • Verluste willst du sofort zurückholen.
  • Du spielst mit Geld, das anderen im Haushalt fehlt.
  • Über deine Spielzeit sprichst du nicht mehr gern.
  • Der Gedanke an eine Pause macht dich unruhig.
Hilfe finden

Beratung, die dir zuhört

Hier siehst du zwei Stellen in Deutschland, die dir und deinen Angehörigen kostenlos und vertraulich weiterhelfen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Bei der BIÖG-Telefonberatung bekommen Spieler und Angehörige kostenlos und anonym Auskunft. Sie antwortet Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, für Spieler wie für Angehörige, und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz auf. gluecksspielsucht.de

Pause oder Sperre – was brauchst du?

Leg eine Pause ein. Im Konto findest du eine Pause, die dein Spiel für Stunden oder Tage ruhen lässt. Der Panikknopf neben dem Spiel sperrt dich zusätzlich sofort für 24 Stunden. Dein Konto bleibt bestehen, nur das Spielen pausiert.

Wie lange soll die Sperre gelten? Im Schutzbereich deines Kontos beantragst du den Selbstausschluss: Er schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Danach ist Spielen dort nicht mehr möglich.

Wenn du landesweit pausieren willst. Hinter dem OASIS-Spielersperrsystem steht das Regierungspräsidium Darmstadt: Standardmäßig gilt ein Jahr, eine kürzere selbst gewählte Frist liegt nicht unter drei Monaten. Den Antrag stellst du online bei der Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich, sie endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz und Hilfe

Deine Fragen zu Grenzen und Sperre

Passt, wenn du eine Entscheidung zum Schutz deines Kontos vorbereitest.

Warum will das Casino mein Alter überhaupt prüfen?+
Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Melobet Casino muss das bei jeder Anmeldung sicher prüfen. Deshalb gehören Personalausweis oder Reisepass zu den Unterlagen, die zur Verifizierung angefragt werden. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto gesperrt.
Finde ich die Limits auch im Handy-Browser?+
Ja, der Schutzbereich deines Kontos sieht in der mobilen Ansicht genauso aus wie am Rechner. Einzahlungs- und Verlustlimit, Sitzungszeit und Realitätscheck liegen dort an derselben Stelle. Änderungen speicherst du direkt, ohne Umweg über den Support.
Sperrt mich der Selbstausschluss auch bei anderen Anbietern?+
Nein, die Sperre im Konto gilt nur hier. Wer in ganz Deutschland nicht spielen will, wendet sich an das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt; diese Sperre prüfen alle lizenzierten Anbieter vor dem Spiel. Die Beantragung läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter.
Wie lasse ich mein Konto endgültig schließen?+
Schreib eine Nachricht an [email protected] und bitte um die dauerhafte Schließung deines Kontos. Der Support bestätigt dir den Vorgang und sagt dir, was mit einem Restguthaben passiert. Bedenke, dass ein Konto pro Person gestattet ist und eine Neuanmeldung nicht vorgesehen ist.
Kann ich meine Selbstsperre früher wieder aufheben?+
Nein, sie läuft über den gewählten Zeitraum in voller Länge und endet nicht von selbst. Wer über OASIS gesperrt ist, kommt erst nach Ablauf der Mindestfrist heraus, und zwar nur über einen schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt. Melobet Casino selbst hebt eine einmal gesetzte Sperre nicht auf.

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